Broneeringu tühistamisel enne majutuskuupäeva : – rohkem kui 21 päeva tagastame kogu summa; – rohkem kui 14 päeva tagastame 75% summast; – rohkem kui 7 päeva tagastame 50% summast; – vähem kui 7 päeva enne broneeritud majutuse alguspäeva raha ei tagastata.
Teade broneeringu tühistamise kohta tuleb edastada kirjalikus vormis Tuhamäe Hosteli e-posti aadressile info@tuhamaehostel.com. Tühistamise teade peab sisaldama broneeringu numbrit, kliendi nime ja pangakonto numbrit.
Ettemaksuna tasutud raha tagastatakse hiljemalt kolme tööpäeva jooksul tühistamisteate saamisest teatel näidatud pangaarvele.
Meili teel tehtud broneering tuleb tasuda 48 tunni jooksul alates arve saamisest. Peale 48 tunni möödumist loetakse tasumata broneering tühistatuks.